Technical Service & Engineering Technischer Service & Engineering Servicio técnico e ingeniería

Bruce Grashauser

Field Service · Troubleshooting · Medical Systems · Electronics · Software · Mechanical Engineering

Außendienst · Fehlersuche · Medizintechnik · Elektronik · Software · Maschinenbau

Servicio de campo · Diagnóstico de fallos · Sistemas médicos · Electrónica · Software · Ingeniería mecánica

Experienced technical support for complex industrial and medical equipment. I work directly with clients at every level—from machine operators and field engineers to engineering managers and department heads—to solve problems, support equipment in the field, and turn customer experience into practical technical improvements.

Erfahrene technische Unterstützung für komplexe industrielle und medizinische Anlagen. Ich arbeite direkt mit Kunden auf allen Ebenen zusammen – von Maschinenbedienern und Servicetechnikern bis hin zu Engineering-Managern und Abteilungsleitern – um technische Probleme zu lösen, Anlagen im Feld zu unterstützen und Kundenerfahrungen in praktische technische Verbesserungen umzusetzen.

Soporte técnico experimentado para equipos industriales y médicos complejos. Trabajo directamente con clientes en todos los niveles, desde operadores de máquinas e ingenieros de servicio hasta responsables de ingeniería y jefes de departamento, para resolver problemas, dar soporte a los equipos en campo y convertir la experiencia del cliente en mejoras técnicas prácticas.

Experience

Erfahrung

Experiencia

Broad technical and commercial experience with an emphasis on complex equipment and customer support.

Breite technische und kaufmännische Erfahrung mit Schwerpunkt auf komplexen Systemen und Kundenbetreuung.

Amplia experiencia técnica y comercial, con especialización en equipos complejos y soporte al cliente.

My career spans instruction at the Laser Branch, OC&S, technical service, sales, global sales management, engineering, and product development.

Meine berufliche Laufbahn umfasst Ausbildung und Schulung bei der Laser Branch, OC&S, technischen Service, Vertrieb, internationales Vertriebsmanagement, Engineering und Produktentwicklung.

Mi trayectoria profesional abarca formación en la Laser Branch, OC&S, servicio técnico, ventas, gestión global de ventas, ingeniería y desarrollo de productos.

Since 2008 I have resided in Germany, where my work has concentrated primarily on the installation, maintenance, troubleshooting, and support of high-value medical systems, including radiation-oncology equipment.

Seit 2008 lebe ich in Deutschland, wo sich meine Tätigkeit hauptsächlich auf Installation, Wartung, Fehlersuche und Betreuung hochwertiger medizintechnischer Systeme, einschließlich strahlentherapeutischer Anlagen, konzentriert.

Desde 2008 resido en Alemania, donde mi trabajo se ha centrado principalmente en la instalación, el mantenimiento, el diagnóstico de fallos y el soporte de sistemas médicos de alto valor, incluidos equipos de oncología radioterápica.

I work closely with clients at all levels—from machine operators to engineering managers and department heads—delivering technical solutions and gathering practical insights to better understand and meet their needs.

Ich arbeite eng mit Kunden auf allen Ebenen zusammen – von Maschinenbedienern bis zu Engineering-Managern und Abteilungsleitern – und liefere technische Lösungen sowie praktische Erkenntnisse, um Anforderungen besser zu verstehen und zu erfüllen.

Trabajo estrechamente con clientes de todos los niveles, desde operadores de máquinas hasta responsables de ingeniería y jefes de departamento, aportando soluciones técnicas y recopilando información práctica para comprender y satisfacer mejor sus necesidades.

Experienced field-service engineering means diagnosing the whole machine—not simply replacing modules. Erfahrener Field Service bedeutet, die gesamte Maschine zu diagnostizieren – nicht einfach nur Module auszutauschen. Un servicio de campo experimentado significa diagnosticar la máquina completa, no simplemente sustituir módulos.

Services & Core Competencies

Leistungen & Kernkompetenzen

Servicios y competencias principales

Hands-on technical support across electronics, software, mechanics, safety, and customer-facing engineering.

Praxisnahe technische Unterstützung in Elektronik, Software, Mechanik, Sicherheit und kundenorientiertem Engineering.

Soporte técnico práctico en electrónica, software, mecánica, seguridad e ingeniería orientada al cliente.

Engineering & Field Service

Engineering & Field Service

Ingeniería y servicio de campo

  • Electronic troubleshooting and repair
  • Elektronische Fehlersuche und Reparatur
  • Diagnóstico y reparación electrónica
  • Mechanical systems
  • Mechanische Systeme
  • Sistemas mecánicos
  • Software and embedded systems
  • Software und Embedded Systems
  • Software y sistemas embebidos
  • Installation and commissioning
  • Installation und Inbetriebnahme
  • Instalación y puesta en marcha
  • Fault diagnosis and field service
  • Fehlerdiagnose und Außendienst
  • Diagnóstico de fallos y servicio en campo
  • Product-development support
  • Unterstützung bei der Produktentwicklung
  • Apoyo al desarrollo de productos

Customer & Technical Support

Kunden- & Technischer Support

Soporte técnico y al cliente

  • Customer and technical training
  • Kunden- und Technikerschulungen
  • Formación técnica y de clientes
  • Operator-level support
  • Support auf Bedienerebene
  • Soporte a nivel de operador
  • Engineering liaison
  • Schnittstelle zum Engineering
  • Enlace con ingeniería
  • Technical problem resolution
  • Technische Problemlösung
  • Resolución de problemas técnicos
  • Requirements and field feedback
  • Anforderungen und Feedback aus dem Feld
  • Requisitos y feedback de campo
  • International customer support
  • Internationale Kundenbetreuung
  • Soporte internacional al cliente

Safety & Compliance

Sicherheit & Compliance

Seguridad y cumplimiento

  • German ionizing-radiation safety qualification
  • Deutsche Fachkunde im Strahlenschutz
  • Certificación alemana en protección radiológica
  • U.S. laser-safety qualification
  • US-amerikanische Laserschutzqualifikation
  • Certificación estadounidense de seguridad láser
  • International trade experience
  • Erfahrung im internationalen Handel
  • Experiencia en comercio internacional
  • Regulatory and compliance experience
  • Regulatorische und Compliance-Erfahrung
  • Experiencia regulatoria y de cumplimiento
  • Technical documentation
  • Technische Dokumentation
  • Documentación técnica

Technical Resources

Technische Ausstattung

Recursos técnicos

Independent workshop, electronics laboratory, software experience, and mechanical capability.

Eigene Werkstatt, Elektroniklabor, Softwareerfahrung und mechanische Bearbeitungsmöglichkeiten.

Taller propio, laboratorio de electrónica, experiencia en software y capacidad mecánica.

Workshop & Test Equipment

Werkstatt & Messtechnik

Taller y equipos de prueba

  • Oscilloscopes, approximately 60–200 MHz
  • Oszilloskope, ca. 60–200 MHz
  • Osciloscopios, aprox. 60–200 MHz
  • Spectrum analyzer
  • Spektrumanalysator
  • Analizador de espectro
  • High-voltage test equipment
  • Hochspannungsprüfgeräte
  • Equipos de prueba de alta tensión
  • Electronic test and measurement equipment
  • Elektronische Mess- und Prüfgeräte
  • Equipos electrónicos de prueba y medición
  • Precision calipers and measuring equipment to 1.5 m
  • Präzisionsmessmittel und Messschieber bis 1,5 m
  • Instrumentos de precisión y calibres hasta 1,5 m
  • Bridgeport milling machine
  • Bridgeport-Fräsmaschine
  • Fresadora Bridgeport
  • Electronic prototyping and PCB equipment
  • Elektronik-Prototyping und Leiterplattenausrüstung
  • Equipos para prototipado electrónico y PCB
  • General mechanical fabrication and repair tools
  • Allgemeine mechanische Fertigungs- und Reparaturwerkzeuge
  • Herramientas generales de fabricación mecánica y reparación

Software & Embedded Systems

Software & Embedded Systems

Software y sistemas embebidos

C++ Paradigm Visual Studio Visual Basic PowerBASIC MPLAB / PIC µC/OS-II Embedded Systems 3D CAD PCB Design Gerber InstallShield

Comfortable working across the boundary between software, electronics, and mechanics— particularly when diagnosing faults in complex equipment.

Sicher im Zusammenspiel von Software, Elektronik und Mechanik – insbesondere bei der Fehlersuche an komplexen technischen Systemen.

Capacidad para trabajar en la interfaz entre software, electrónica y mecánica, especialmente al diagnosticar fallos en equipos complejos.

International Experience

Internationale Erfahrung

Experiencia internacional

Extensive international experience in technical service, sales, engineering, customer support, and product-development environments.

Umfangreiche internationale Erfahrung in technischem Service, Vertrieb, Engineering, Kundenbetreuung und Produktentwicklung.

Amplia experiencia internacional en servicio técnico, ventas, ingeniería, soporte al cliente y desarrollo de productos.

Available for assignments in Germany, elsewhere in Europe, and selected international locations.

Verfügbar für Einsätze in Deutschland, im europäischen Ausland und für ausgewählte internationale Projekte.

Disponible para proyectos en Alemania, otros países europeos y determinados destinos internacionales.

Need experienced technical support?

Benötigen Sie erfahrene technische Unterstützung?

¿Necesita soporte técnico experimentado?

I am available for selected short-term service, troubleshooting, engineering, technical-support, and consulting assignments involving complex medical or industrial equipment.

Ich stehe für ausgewählte kurzfristige Service-, Fehlersuche-, Engineering-, Support- und Beratungsaufträge an komplexen medizinischen oder industriellen Systemen zur Verfügung.

Estoy disponible para proyectos seleccionados de corta duración en servicio técnico, diagnóstico, ingeniería, soporte y consultoría para equipos médicos o industriales complejos.

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